一、服务范围
十堰校区室外保洁服务，包含室外公共区域、山体游步道、绿化区域、室外公厕等。
二、服务内容
（一）校园运动场、道路、广场、亭、廊、室外公共卫生间、山体游步道、室外标识标牌等区域的卫生保洁，室外公共区域不规范广告、条幅等清理工作。
（二）水系、喷泉池内杂物，垃圾清理及清洗工作。
（三）低矮景观（2米以下）保洁工作。
（四）广场、台阶、道路及两边等淤泥、杂草清理工作。
（五）绿化区域内白色垃圾、落叶、杂物的清理工作。
（六）道路排水口、地漏清理工作。
（七）各类垃圾桶清洁、摆放及垃圾桶摆放区域的清洁工作。
（八）公共设施损坏、缺失报修统计工作。
（九）创文、迎新、校运会、庆典等大型活动保洁工作。
（十）协助落实室外公共区域的爱国卫生运动工作。
（十一)极端天气的应对工作。
三、服务标准
（一）每日工作
1.做好室外公共区域循环保洁工作。
2.及时清扫人行道、车行道、绿化带白色垃圾、烟头、落叶、宠物粪便等。
3.及时清理水系、喷泉池漂浮物、沉积的杂物。
4.及时清理道路排水孔、边沟落叶及泥土、保持排水畅通。
5.及时清除指示牌、路灯杆、垃圾桶、建筑物等不规范张贴物。
6.及时清理山体游步道落叶、白色垃圾等。
7.垃圾分类容器摆放整齐、地面无污渍、无散落垃圾。
（二）每周工作
1.清理道路两侧淤积尘土。
2.清理道路两侧、广场周边、建筑物周围等硬化地面杂草。
3.清理景观建筑物蜘蛛网及其他杂物。
4.保持垃圾分类容器外表洁净，无异味。
5.保持校园道路台阶立面和踏面洁净，无污垢。
6.保持校园路标等指示牌洁净。
7.清理校园卫生死角。
（三）其他工作
1.做好学校大型活动、迎接上级部门检查期间的保洁工作。
2.及时清理垃圾清运过程中产生的散落垃圾。
3.及时清洗喷泉池，保持水质清澈、无垃圾、无杂物。
4.根据实际情况配合开展“灭四害”工作，并做好相关记录。
5.发现公共设施损坏，及时报告。
四、考核工作
根据《汉江师范学院(十堰校区)室外保洁服务合同》约定，学校采取定期、不定期方式对保洁服务单位进行考核。具体如下：
（一）学校每季度对保洁服务单位进行考核，综合评分不低于80分（含80分），其中日常监督评分占比70%，季度综合考评占比30%。
（二）学校每年对保洁服务单位进行考核，三年服务期内，连续三年综合考评均达到85分及以上分值的，可续签合同两年；三年服务期内，若年度综合考评在80-84分的，合同到期终止，不再续签；若年度综合考评或连续两个季度综合考评低于80分的，学校将提前终止合同。
年度综合考评由后勤管理处（后勤服务中心）会同其他职能部门共同考核。其中日常监督评分占比60%，季度综合考评占比20%，年度综合考评占比20%。
（三）考核评分表
检查 范围 |
检查内容 |
应该 得分 |
实际 得分 |
扣分原因 |
说明 |
公共 卫生间 |
地面无明显积水、湿滑、无污渍、烟头、纸屑等 |
1 |
|
|
以陈旧、遗留性问题为主进行考核 |
无明显异味 |
0.5 |
|
|
洗脸盆内外干净整洁 |
1 |
|
|
台面上下无污垢、网尘、无存放杂物 |
0.5 |
|
|
镜面干净整洁、门窗无积尘、卫生洁具表面无尘垢 |
0.5 |
|
|
每日 清洁 标准 |
大小便池内壁无尿垢粪便粘附 |
1 |
|
|
纸篓杂物及时处理，无过满零乱现象 |
0.5 |
|
|
纸篓内外干净整洁，垃圾袋更换及时 |
0.5 |
|
|
小便器(池)尿兜无异味、无尿垢 |
0.5 |
|
|
天花板、墙面无蜘蛛网 |
0.5 |
|
|
墙面、隔板、器具表面无涂鸦、张贴 |
0.5 |
|
|
保洁工具、用品放置指定位置，无随意摆放 |
1 |
|
|
作业时，放置“工作进行中”黄色告示牌 |
0.5 |
|
|
如遇下水道堵塞，及时报修，畅通后，地漏盖板无不洁、积水等 |
0.5 |
|
|
卫生间“门前三包”无烟头、白色垃圾、无堆放杂物 |
0.5 |
|
|
便器、照明设施损坏及时报修，无长流水、长明灯现象 |
1 |
|
|
蚊蝇孳生季节应定期喷洒灭蚊蝇药物、定期消毒，有防蝇、防蚊和防臭措施及记录 |
1 |
|
|
阶段性工作 |
篮球场(含西区） |
地面无纸屑、污迹、烟头、积灰 |
0.5 |
|
|
每日 清洁 标准 |
休息座椅上面干净整洁、无污渍，地面无白色垃圾、无堆积树叶、无积水 |
1 |
|
|
垃圾桶桶身洁净，无明显异味 |
1 |
|
|
垃圾桶四周无散落垃圾、桶内垃圾无满溢现象 |
1 |
|
|
田 径 场 |
观礼台台阶无白色垃圾、烟头 |
0.5 |
|
|
每日 清洁 标准 |
垃圾桶桶身洁净、无明显异味 |
0.5 |
|
|
垃圾桶四周无散落垃圾、桶内垃圾无满溢现象 |
1.5 |
|
|
田 径 场 |
洗手池台面上下无杂物、无网尘、下水管堵塞及时报修 |
0.5 |
|
|
每日 清洁 标准 |
观礼台台阶无树叶堆积、无陈旧性积灰、积水 |
0.5 |
|
|
田径场场内无白色垃圾、烟头 |
0.5 |
|
|
不锈钢扶手无明显浮尘 |
0.5 |
|
|
以陈旧遗留性问题为主进行考核 |
司令台台阶周边无杂草 |
0.5 |
|
|
司令台平台排水口通畅、无淤泥 |
0.5 |
|
|
司令台平台周边无烟头、白色垃圾、无随意张贴小广告 |
1.5 |
|
|
每日清洁 标准 |
明德阁 |
钟楼内台阶无白色垃圾、无积灰、无网尘 |
1 |
|
|
每日 清洁 标准 |
硬化路面无杂草、无白色垃圾、无陈旧性落叶 |
0.5 |
|
|
长廊座椅、魔方座椅台面，干净整洁无污渍 |
0.5 |
|
|
垃圾桶桶身洁净、无异味、周边无散落垃圾、无满溢现象 |
0.5 |
|
|
绿化带无白色垃圾、无烟头、无污物 |
0.5 |
|
|
明德阁 |
下水道排水口畅通、无积水、无杂草淤泥 |
0.5 |
|
|
阶段性工作标准 |
钟楼琉璃瓦上无白色垃圾、无杂物 |
0.5 |
|
|
起凤潭 |
长廊外山体无白色垃圾、无杂物 |
1.5 |
|
|
每日 清洁 标准 |
天花板无蜘蛛网、无积灰 |
0.5 |
|
|
绿化带无白色垃圾、烟头、无宠物粪便 |
0.5 |
|
|
闻道台 |
无鸟类粪便、白色垃圾、烟头、堆积性树叶 |
0.5 |
|
|
以陈旧遗留性问题为主进行考核 |
台阶周边无杂草 |
1 |
|
|
边沟排水畅通、无杂物、树叶、淤泥 |
1 |
|
|
水系 景观 |
无白色垃圾、沉积性落叶、树枝 |
1 |
|
|
每日清洁 标准 |
水质干净，无漂浮物 |
1 |
|
|
清洗及时 |
3 |
|
|
定期清理 标准 |
停车场 |
无堆积性落叶、白色垃圾 |
1 |
|
|
每日 清洁 标准 |
垃圾桶桶身洁净、无异味、周边无散落垃圾、无满溢现象 |
2.5 |
|
|
边沟清理及时，无杂物、无积水、无腐败落叶堆积 |
1.5 |
|
|
无卫生死角 |
1 |
|
|
校前广场（包含校内休闲广场） |
地面洁净、无大量落叶、无白色垃圾 |
1.5 |
|
|
每日 清洁 标准 |
垃圾桶周边无散落垃圾、无满溢现象 |
1 |
|
|
垃圾桶桶身干净、无异味 |
1 |
|
|
硬化路面、台阶无杂草 |
0.5 |
|
|
台阶立面、踏面无污垢 |
0.5 |
|
|
广场平台排水口畅通、无淤泥 |
1 |
|
|
垃圾桶 |
垃圾桶桶身干净无异味、四周无散落垃圾 |
0.5 |
|
|
每日 清洁 标准 |
蚊蝇消杀及时、定期对垃圾桶进行消毒并做好台账记录 |
2.5 |
|
|
对外来人员捡拾垃圾及时制止 |
0.5 |
|
|
垃圾桶按指定位置摆放整齐 |
2.5 |
|
|
垃圾桶有缺盖、破损的及时反馈给学校 |
1.5 |
|
|
招生就业处办公室 周边 |
边沟清理及时、无积水、无腐败落叶堆积 |
1 |
|
|
每日 清洁 标准 |
地面无白色垃圾、烟头、无堆放杂物 |
0.5 |
|
|
垃圾桶无满溢现象 |
0.5 |
|
|
山体 游步道 |
游步道及山体无白色垃圾、无堆积性落叶 |
0.5 |
|
|
每日 清洁 标准 |
道路两侧扶手无网尘 |
0.5 |
|
|
凉亭栏杆、休闲桌椅干净无积尘、无污渍 |
0.5 |
|
|
公寓楼周边（含西区） |
主干道硬化路面无白色垃圾、烟头 |
1 |
|
|
每日 清洁 标准 |
马路牙子边缘无淤积泥土、污垢 |
1 |
|
|
硬化路面无杂草 |
0.5 |
|
|
台阶边沿无污垢 |
1 |
|
|
厢式垃圾厢四周无散落垃圾 |
0.5 |
|
|
卫生 死角 |
无卫生死角 |
5 |
|
|
每日清洁 标准 |
排水 管道 |
排水口畅通、无杂草、淤泥 |
1 |
|
|
路面无积水 |
0.5 |
|
|
人行道、车行道 |
道路无白色垃圾、烟头、落叶、淤积尘土 |
0.5 |
|
|
每日 清洁 标准 |
绿化绿篱、草坪无白色垃圾、落叶、宠物粪便等 |
0.5 |
|
|
垃圾分类容器摆放整齐、地面无污渍、无散落垃圾 |
2.5 |
|
|
及时清除指示牌、路灯杆、垃圾桶、建筑物等不规范张贴物 |
2 |
|
|
爱国卫生运动 |
蚊蝇、蟑螂消杀及时 |
0.5 |
|
|
阶段性工作标准 |
定期对各类病虫害进行预防控制 |
1.5 |
|
|
“灭四害”投放消杀药物、定期巡查鼠饵洞，有缺失及时补充，并做好档案记录 |
2 |
|
|
室外 保洁休息室 |
劳动工具摆放整齐 |
0.5 |
|
|
每日清洁 标准 |
卫生干净整洁，无堆放杂物、废品 |
0.5 |
|
|
隧道 |
隧道内壁无陈旧性积灰 |
0.5 |
|
|
阶段性工作标准 |
隧道顶无污渍、蜘蛛网 |
0.5 |
|
|
报修 |
报修及时 |
1 |
|
|
及时性工作标准 |
排污沟无堵塞、无污水外流 |
0.5 |
|
|
发现安全隐患及时向学校报告 |
2 |
|
|
其它 事项 |
保洁单位提供的《用工管理规定》必须符合国家相关规定 |
3 |
|
|
阶段性工作标准 |
按时参加学校各项会议 |
4 |
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落实后勤安排的工作任务，如迎检、创文等临时工作任务 |
4 |
|
|
无水电管网乱搭乱建等情况 |
1 |
|
|
极端天气的应急处理工作 |
4 |
|
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总分 |
|
100 |
|
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五、满意度调查
（一）后勤管理处（后勤服务中心）制作《满意度调查表》，每学期组织开展一次满意度调查。
（二）对师生提出的问题进行整改。
